Germanwings: Competence Call

Als große Fluggesellschaft ist Germanwings in ganz besonderem Maße auf Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Systeme angewiesen.

Das Team von Heinlein Support unterstützt uns seit einigen Jahren im Rahmen eines CompetenceCall-Vertrages fachkundig und rund um die Uhr bei Betrieb und Troubleshooting unserer für den Flugbetrieb wichtigen Linux-Cluster. Die sehr kurzen Reaktionszeiten von Heinlein Support sind für uns aufgrund unserer kurzen und definitiv einzuhaltenden Wartungsfenster extrem wichtig.

Nebenbei ist Germanwings durch die von Heinlein Support installierten Filtersysteme nahezu vollständig spam- und virenfrei geworden. Auch unter den juristischen Aspekten des geschäftlichen E-Mail-Verkehrs greift unser Unternehmen gerne auf die Expertise der Berliner zurück. Alles in allem haben wir in Heinlein Support einen angenehmen und vertrauensvollen Partner gefunden.

Markus Haake, Head of IT-Infrastructure, Germanwings GmbH